Coletamos dados pessoais com a intenção de aprimorar sua experiência geral, a decisão ou recusa de compartilhar esses dados é inteiramente sua.

A natureza dos dados pessoais que coletamos e os métodos empregados para sua coleta dependem de suas interações conosco e do propósito por trás delas.

 

1. Durante quais eventos ou interações podemos coletar os seus dados?

Os dados podem ser coletados quando você entra em contato conosco ativamente por meio de nossos serviços de atendimento, seja por telefone, e-mail, chat ou presencialmente, e/ou de forma automática, por meio de cookies ou tecnologias similares relacionadas às plataformas.

 

2. Quais tipos de dados podem ser coletados?

Ao efetivar compras de nossos produtos podem ser solicitados: Nome, CNPJ, documentos necessários para cadastro e análise da empresa, CPF, RG, e-mail, data de nascimento, dados de cartão de crédito, dados bancários, gênero, endereço. Esses dados são necessários na gestão dos pedidos, seja pagamentos, entregas e devoluções.

 

3. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais?

Estabelecemos colaborações com várias empresas para facilitar a entrega de nossos produtos, negócios e experiências. Consequentemente, existem circunstâncias específicas em que podemos achar necessário compartilhar seus dados. Essas situações incluem empresas que atuam nos seguintes ramos: (I) hospedagem de dados e atividades; (II) segurança do titular e patrimonial, como monitoramento de imagem e envio de dados a seguradoras para acionamento de sinistro; (III) dados e ferramentas de publicidade, marketing, mídia digital e social; (IV) logística e entrega dos produtos; (V) atendimento ao titular de dados e realização de pesquisa (VI) assessorias de cobrança e cadastro de inadimplência e antifraude; (VII) meios e processamento de pagamento; e (VIII) análises consultivas e de auditoria.

 

Temos um compromisso inabalável de cumprir a lei. Portanto, caso um órgão governamental autorizado solicite a Asteralis a divulgar dados pessoais específicos para fins investigativos, nós cumpriremos, a menos que percebamos qualquer forma de abuso de poder. Fique tranquilo, nos esforçaremos continuamente para proteger a privacidade dos titulares de dados e defender seus direitos de privacidade.

 

4. Quais são seus direitos como titular de dados pessoais?

A lei brasileira lhe garante os seguintes direitos:

 

Confirmação e Acesso

Permite que você possa verificar se a Asteralis trata dados pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos seus dados pessoais que tratamos.

 

Correção

Permite que você solicite a correção dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

 

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Permite que, caso não haja base legal autorizadora do tratamento, você nos peça para: (a) anonimizar seus dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) bloquear seus dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de tratarmos; e (c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão, salvo os casos previstos em lei.

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Portabilidade

Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que a Asteralis forneça a você, ou a terceiros que você escolher, os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa. Da mesma forma, você pode pedir que outras empresas enviem a Asteralis seus dados pessoais para facilitar a contratação dos nossos produtos, negócios e experiências, por exemplo.

Vale destacar que este direito ainda pende de regulamentação pela ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados). Tão logo seja regulamentado informaremos os dados que serão portados e o formato adequado de compartilhamento para envio e recebimento.

 

Informação sobre o compartilhamento

Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais a Asteralis realiza uso compartilhado de dados. Manteremos, no item “Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?” desta Política, a indicação das modalidades e atividades que podem envolver compartilhamento de dados com terceiros.

 

Informação sobre a possibilidade de não consentir

Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar nossos produtos, negócios e experiências.

 

Revogação do consentimento

Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de Tratamento que se baseiam nessa Base Legal. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos e experiências, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Destacamos que a revogação do consentimento sobre comunicação com uma de nossas marcas, via descadastramento de mailing, não necessariamente implicará nas demais. Caso seja de sua vontade a revogação de todo e qualquer consentimento a solicitação deverá ser feita via Portal de Privacidade.

 

Oposição

A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nesse caso, é preciso demonstrar que há motivos legítimos para tratar seus dados, como, por exemplo, prevenir fraudes ou melhorar nossa comunicação com você. Caso você não concorde com esse Tratamento, poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

 

5. Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?

Asteralis segue rigorosamente uma política interna que define diretrizes abrangentes para a retenção e descarte de dados pessoais. Esta política estabelece critérios claros para determinar a duração adequada para reter cada categoria de dados pessoais com base em sua natureza inerente, a necessidade de coleta e a finalidade pretendida de seu processamento. Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos, exceto se existirem outros motivos legítimos para a sua conservação continuada, como o cumprimento de obrigações legais, regulamentares ou contratuais. Tenha certeza de que você sempre mantém o direito de solicitar a exclusão de seus dados.

 

6. Mudanças na Política de Privacidade

Como parte de nosso compromisso contínuo de aprimorar nossos Produtos e Experiências, esta Política de Privacidade pode sofrer atualizações para incorporar melhorias.